售后:质保期
我公司承诺:在合同约定的质保期内提供免费质保服务。
一、售后服务方式:
1、第一时间急修服务:
当用户系统发生故障时,用户方面及时通知,我方将在2小时内响应,24小时内派乐虎技术人员抵达故障现场解决问题,最迟不超过48小时(自服务人员抵达工地之时计)。
2、电话联系即时指导服务:
当系统发生问题或提出有关技术咨询时,用户方技术人员利用有效手段及时通知,由我方技术人员及时回应,2小时内予以答复,确认合适的解决手机,指导用户人员进行现场操作,排除故障。
3、巡回检修服务:
将定期对用户系统进行巡回检修服务,到用户现场进行系统检查、技术咨询等服务。
4、系统调整服务:
在用户系统运行一段时间后,我方技术人员将到用户现场对整个系统性能进行调优服务,对软件进行免费升级,以确保整个系统的安全、高效运行。
5、系统常规检查:
将定期派人对用户系统的工作环境、设备运行状态、性能、安全性等全面进行检查,如有问题则进行维修。
二、售后服务步骤

三、售后服务承诺:
1、设计手机及设备技术交底的方式
我公司严格按照设计图纸的要求施工、安装及调试,符合设计要求,达到设计效果。乐虎完工,甲方验收合格,设备交付后,将手机及设计图纸一并交给甲方,本设计图纸双方保密,不得提供给第三者。
免费为甲方培训使用、维护人员以便设备正常运行,对所维护操作人员进行设备电气、机械等方面的技术培训,介绍产品的接线、配电要求、安装要求。
2、免费提供相关软件安装程序的拷贝。
3、质保期内免费提供易损周转配件。
4、免费提供设备操作软件升级:在用户系统运行一段时间后,我方技术人员将到用户现场对整个系统性能进行调优服务,对软件进行免费升级,以确保整个系统的安全、高效运行。
三、质保期满后的维修保养手机及费用
所有设备终身维修,保修期满后收取成本费。