售后：质保期

    我公司承诺：在合同约定的质保期内提供免费质保服务。

一、售后服务方式：

1、第一时间急修服务：

当用户系统发生故障时，用户方面及时通知，我方将在2小时内响应，24小时内派乐虎技术人员抵达故障现场解决问题，最迟不超过48小时（自服务人员抵达工地之时计）。

2、电话联系即时指导服务：

当系统发生问题或提出有关技术咨询时，用户方技术人员利用有效手段及时通知，由我方技术人员及时回应，2小时内予以答复，确认合适的解决手机，指导用户人员进行现场操作，排除故障。

3、巡回检修服务：

将定期对用户系统进行巡回检修服务，到用户现场进行系统检查、技术咨询等服务。

4、系统调整服务：

在用户系统运行一段时间后，我方技术人员将到用户现场对整个系统性能进行调优服务，对软件进行免费升级，以确保整个系统的安全、高效运行。

5、系统常规检查：

将定期派人对用户系统的工作环境、设备运行状态、性能、安全性等全面进行检查，如有问题则进行维修。

二、售后服务步骤

三、售后服务承诺：

1、设计手机及设备技术交底的方式

我公司严格按照设计图纸的要求施工、安装及调试，符合设计要求，达到设计效果。乐虎完工，甲方验收合格，设备交付后，将手机及设计图纸一并交给甲方，本设计图纸双方保密，不得提供给第三者。   

免费为甲方培训使用、维护人员以便设备正常运行，对所维护操作人员进行设备电气、机械等方面的技术培训，介绍产品的接线、配电要求、安装要求。

2、免费提供相关软件安装程序的拷贝。

3、质保期内免费提供易损周转配件。

4、免费提供设备操作软件升级：在用户系统运行一段时间后，我方技术人员将到用户现场对整个系统性能进行调优服务，对软件进行免费升级，以确保整个系统的安全、高效运行。

 

三、质保期满后的维修保养手机及费用

所有设备终身维修，保修期满后收取成本费。